Bali Therme

Häufige Fragen

Allgemein

Wie gelange ich zur Bali Therme?
Sollten Sie über ein Navigationssystem verfügen, finden Sie die Bali Therme am einfachsten, wenn Sie
„Schützenstraße 2“ eingeben. Eine genaue Anfahrtsskizze finden Sie hier.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es?
Es stehen Ihnen zwei Parkplätze direkt an der Bali Therme zur Verfügung: einer am Westkorso und einer an der Detmolder Straße. Als Gast der Bali Therme zahlen Sie 1 Euro Parkgebühr. Bitte lassen Sie sich Ihren Parkschein an der Rezeption entwerten.

Welche Tarife gibt es?
Bitte schauen Sie hierzu in die Rubrik „Preise & Gutscheine.“

Muss ich Tageskarten vorab reservieren?
Nein.

Haben Sie auch an Feiertagen geöffnet?
Ja, wir haben an allen Feiertagen geöffnet. Lediglich Heiligabend haben wir geschlossen. Am 24.12. verkaufen wir von
8 bis 14 Uhr Gutscheine an der Rezeption. Silvester haben wir von 8 bis 17 Uhr geöffnet (Therme und Sauna). Neujahr haben wir ab 12 Uhr geöffnet (Therme und Sauna).

Nehmen Sie auch Kreditkarten?
Gerne könne Sie mit Ihrer EC-Karte mit Geheimzahl bezahlen. Kreditkarten nehmen wir leider nicht entgegen.

Haben Sie Wertschließfächer?
Ja.

Darf ich mitgebrachte Speisen in der Anlage verzehren?
Nein. Bitte lesen Sie hierzu den Sauna Knigge.

Welche Kleiderordnung gilt für das Restaurant?
In unserem Saunarestaurant besteht Bademantelpflicht.

Gibt es in der Anlage einen Raucherbereich?
Sie haben die Möglichkeit im Außenbereich an dafür vorgesehenen Stellen zu rauchen.

Dürfen Mobiltelefone in der Anlage benutzt werden?
Nein. Bitte lesen Sie hierzu den Sauna Knigge.

Gibt es bei Ihnen die Möglichkeit der Kinderbetreuung?
Ja. Mitglieder des Bali Health Club und Gäste der Bali Therme haben die Möglichkeit, unsere kostenlose Kinderbetreuung in Anspruch zu nehmen.
Die Öffnungszeiten der Kinderbetreuung:
Dienstag, Donnerstag und Freitag: 9:00 bis 12:00 Uhr
Montag, Mittwoch und Freitag: 16:30 bis 20:00 Uhr

Gutscheine

Wie und wo erhalte ich Gutscheine zu den angebotenen Anwendungen?
Gutscheine können direkt am Empfang ausgestellt und mitgenommen werden. Sie können aber auch ganz bequem von zu Hause aus in unserem Online-Shop bestellt und per Post zugesandt werden. Wenn es noch schneller gehen soll, können die Gutscheinvorlagen ausgedruckt und sofort verschenkt werden.

Wie bestelle ich einen Gutschein?
Ganz einfach online in der Rubrik „Preise & Gutscheine“.

Wann bekomme ich den Gutschein?
Bei Download sofort, per Postversand innerhalb von 3 Werktagen.

Was tue ich, wenn ich den Gutschein per Mail nicht innerhalb von 5 Minuten erhalten habe?
Sollten Sie den Gutschein nicht innerhalb von 5 Minuten per Email erhalten haben, senden Sie uns bitte eine kurze Info per Email an info@balitherme.de oder rufen Sie uns an unter 05731.30530.

Wann wird mein Gutschein gültig?
Bestellte Gutscheine sind bei Zahlung per Lastschrift nach 5 Werktagen gültig, nach Zahlung per PayPal sind die Gutscheine sofort gültig.

Wie lange sind die Gutscheine gültig?
Die Gutscheine haben eine Gültigkeit von mindestens 3 Jahren. Regulär erworbene Gutscheine werden aber auch noch nach dieser Frist von uns angenommen. Bei Preisänderungen in der Zwischenzeit wird der jeweilige Wert des Gutscheins angerechnet. Bei Gutscheinen im Rahmen einer Marketingaktivität gilt das auf dem Gutschein angegebene Gültigkeitsdatum.

Kann ich Gutscheine zurückgeben oder umtauschen?
Rückgabe und Barauszahlung des Betrages sind nicht möglich.

Sauna

Wie sauniere ich richtig?
Bitte schauen Sie in der Rubrik „Sauna“ unter „Sauna Knigge“.

Kann man auch einen Bademantel oder ein Saunatuch ausleihen?
Ja, Sie können für 4 € pro Tag ein Saunatuch und für 8 € pro Tag einen Bademantel ausleihen. Bei unseren Wohlfühltagen ist die Leihgebühr bereits im Preis enthalten.

Gibt es Regeln, die im Saunabereich zu beachten sind?
Gerade im Saunabereich möchten wir, dass eine ruhige Atmosphäre zum Entspannen und Wohlfühlen gewahrt bleibt. Daher gibt es einige Regeln, die in jedem Fall zu beachten sind. Bitte lesen Sie hierzu den Sauna Knigge in der Rubrik Sauna.

Kann ich meine Liege im Saunabereich mit einem Handtuch reservieren?
Nein, damit jeder Gast in den Genuss einer freien Liege kommt, dürfen Liegen nicht mit einem Handtuch reserviert werden. Unsere Mitarbeiter sind angewiesen, reservierte Liegen frei zu räumen.

Ist der gesamte Saunabereich textilfrei?
Das Tragen von Badebekleidung ist im gesamten Saunabereich nicht gestattet. Tragen Sie nach den Saunagängen und der Abkühlphase einen Bademantel.

Zu welchen Zeiten gibt es Aufgüsse?
Unseren Aufgussplan finden Sie auf der Homepage auf der Seite „Sauna“. Änderungen vorbehalten. Im Saunabereich der Bali Therme finden Sie die tagesaktuellen Hinweistafeln.

Wellness

Wie kann ich Anwendungen buchen?
Unter der Telefonnummer 05731.3053-109 oder per E-Mail (wellness@balitherme.de). Die Rezeption der Bali Wellness ist täglich von 11:00 – 19:00 Uhr besetzt, im Sommer von 11:00 – 17:00 Uhr.

Wie lange im Voraus muss ich einen Termin für Behandlungen reservieren?
Termine können je nach Buchungslage auch spontan angefragt oder am Wellnesskiosk in der Sauna terminiert werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch (besonders an den Wochenenden, Ferien und in den Wintermonaten), Ihre Terminwünsche so früh wie möglich, idealerweise mindestens 3 Tage vor Ihrem Besuch in unserer Anlage zu buchen.

Was ist, wenn man einen Termin absagen muss oder sich verspätet?
Manche Dinge lassen sich nicht planen und es kann passieren, dass Sie einen Termin nicht wahrnehmen können oder sich verspäten. Wir möchten Sie bitten, uns so früh wie möglich darüber zu informieren. Unsere reguläre Stornierungsfrist liegt bei 24 Stunden vor der gebuchten Anwendung. Andernfalls erlauben wir uns, Ihnen den Betrag in Rechnung zu stellen. Bei Verspätung wird die Behandlungszeit entsprechend verkürzt, damit Folgetermine eingehalten werden können.

Bleibe ich während einer Massage bedeckt?
Unser qualifiziertes Personal ist darauf geschult, die Intimität des Gastes zu wahren, d.h. während der Massage bleiben intime Körperpartien immer mit einem Badetuch bedeckt.

Muss ich ein eigenes Handtuch zur Massage mitbringen?
Selbstverständlich liegen frische Handtücher aus unserem Haus für Sie bereit, Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, einfach nur genießen!

Kann ich mir aussuchen, ob ich von einem Mann oder einer Frau massiert werde?
Prinzipiell Ja. Wünsche bitte bei der Reservierung nennen.

Kann ich einen Wohlfühltag aufteilen?
Nein. Unsere preisattraktiven Tagesarrangements unterliegen einer speziellen Kalkulation und sind nicht veränderbar.

Gibt es Solarien?
Ja. Ihnen stehen zwei Kabinen mit modernsten Geräten der Firma Ergoline im Thermenbereich und zwei Kabinen im Saunabereich zur Verfügung.

Fitness

Welche Club-Mitgliedschaften gibt es und wie teuer sind sie?
Wir bieten Ihnen zwei Varianten der Club-Mitgliedschaft an, die Classic Mitgliedschaft (Fitnesstraining, Kurse, Nutzung der Therme und der Textilsaunen) und die Premium Mitgliedschaft (Fitnesstraining, Kurse, Nutzung der Therme und der Saunalandschaft). Unsere Mitgliedschaften starten bei 15 Euro* pro Woche bzw. 7 Euro pro Woche für Kinder (6 – 15 Jahre). Für Jugendliche gilt der Jugendtarif ab 13 Euro* pro Woche (16 – 21 Jahre).
Nähere Informationen erhalten Sie unter der 05731.3053-114.
*Classic Tarif; Laufzeit 24 Monate

Ist der Kursbereich bei beiden Club-Mitgliedschaften enthalten?
Ja. Sämtliche Kurse können bei Abschluss einer Club-Mitgliedschaft genutzt werden.

Wird Personal Training angeboten und wie teuer ist es?
Ja, Sie haben bei uns auch die Möglichkeit, ein Personal Training zu buchen. Das Team des Bali Health Club steht Ihnen bei Rückfragen unter der Rufnummer 05731.3053-114 gerne zur Verfügung.

Gibt es eine Mindestlaufzeit der Verträge?
Es ist möglich, eine Mitgliedschaft ab einer Laufzeit von 4 Wochen abzuschließen. Bei Fragen zu den Mitgliedsbeiträgen und Laufzeiten steht Ihnen das Team des Bali Health Club unter der 05731.3053-114 gerne zur Verfügung. Bitte vereinbaren Sie einen Termin für ein Beratungsgespräch.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 05731.30530 jederzeit zur Verfügung oder informieren Sie sich unter www.balitherme.de.

Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen und einen erholsamen Aufenthalt in der Bali Therme.